向上金服被查已经有三年的时间了，现在投资者还未拿到退款。本来理财就想得到本金和收益，现在不仅没有收益，连本金都没了。不过，向上金服好消息来了，媒体称向上金服兑付方案有望出炉。但是，何时退款还没有一个确定的答案。

　　据媒体报道称，向上金服被公安冻结资金，加上这三年追回的不少款项，扣除部分抵债后，或有不少资金回款给投资者。这样的话，未来有望出炉兑付方案。

　　向上金服也已经先后安排了多次规划，如今终于迎来最新清退消息，兑付过程中如遇到问题，就联系客服。

　　客服上班时间为工作日的上午9点-12点，下午1点-6点，晚7.30点-11点如果客服忙的话就多咨询几遍哈，只要信息正确资金都会到账的。